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전체 매장
-
체험 · 계약
인증 매장
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★ 70점 이상
부정리뷰 미처리
-
즉시 대응 필요
미답글
-
전체
이번달 매출
-
만원
👥 리뷰매니저 실적
🏢 지사장 유치 현황
📊 업종별 통계 대시보드
매장 데이터 없음
🚨 긴급 처리 필요
← 리뷰로
📸 기준점 등록 (캡처 또는 글 붙여넣기)
리뷰 화면을 캡처하거나, 스마트플레이스에서 리뷰 글을 복사해 붙여넣으면 AI가 별점·날짜·답글까지 정리 → 확인 후 저장하면 지표 자동 계산
✍️ 방법 1 — 리뷰 글 붙여넣기 (권장 · 더 정확하고 빠름)
스마트플레이스 리뷰 화면에서 리뷰들을 쭉 드래그·복사해서 한꺼번에 붙여넣으세요(수십 개 OK). AI가 알아서 나눠 정리하고, 저장하면 무료진단 기준점까지 자동으로 만들어져요.
📸 방법 2 — 리뷰 화면 캡처
※ 한 번에 최대 8장 · 흐릿하면 판독이 틀릴 수 있어요. 별점 아이콘·날짜가 잘 보이게 캡처하세요.
🆕 무료체험 신청
폰으로 접수된 신청 → "매장 생성" 한 번이면 등록(재입력 없음)
| 접수일 | 상호 | 업종 | 대표자·연락처 | 네이버플레이스 | 상태 | 액션 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 불러오는 중… | ||||||
※ "매장 생성"을 누르면 신청 내용으로 매장이 자동 등록됩니다. 이후 매장 관리에서 리뷰를 입력해 기준 점수를 잡은 뒤 체험 시작을 누르세요.
🏬 신규오픈 매장
data.go.kr 인허가 데이터로 매일 자동 탐지 — 영업 각도 잡을 새 매장
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🏪 매장
체험·계약 상태 · 요금제 · 평판 점수
| 매장명 | 상태 · 요금제 | 미답글 | 평판점수 | 응답률 | 액션 |
|---|
💼 리뷰매니저 관리
재택 매니저 등록·계정·실적
🏢 지사장 관리
지사장 등록·수당(30%)·유치 현황
💬 리뷰
새 리뷰 붙여넣기 → 원장님 폰으로 초안 자동 발송
무료 평판 진단 입력
📊 월간 리포트
매장 데이터 입력 → 평판 점수(v2) 산출 → 리포트 생성
⚡ 현재 수치 자동 불러오기
리뷰 답글 기록 기반으로 응답률·점수를 실시간 계산해 자동 입력합니다
📋 리포트 생성
💡 아래 6개 데이터를 입력하면 → 평판 점수 v2가 5개 품질 항목(고객 만족도 30 · 부정 관리 20 · 답글 관리 20 · 활동성 15 · 안정성 15)으로 산출됩니다.
📅 예약 지표 선택 · 참고 데이터 (인과관계 보장 불가)
📈 점수 미리보기
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/ 100점
🔍 리뷰 인사이트 — 매장 리뷰 자동 분석
매장을 선택하면 칭찬·개선 키워드가 자동 분석됩니다.
💌 고객 케어 리포트
"저희가 이렇게 관리했습니다" — 주1회(월요일) 사장님께 보낼 케어 리포트를 자동 생성합니다
왜 필요한가요? 저희 관리는 대부분 네이버 뒤에서 조용히 일어납니다(답글·부정리뷰 대응). 사장님은 관리받고 있다는 걸 못 느끼면 이탈합니다. 이 리포트는 보이지 않던 일을 눈에 보이게 만들어, 매달 카톡 한 장으로 신뢰를 쌓습니다.
📋 리포트 만들기
💡 답글·부정대응 건수는 선택한 기간(주간=최근 7일)에 등록된 리뷰로 자동 집계됩니다. 리뷰가 적으면 누적 관리 실적으로 자동 대체돼요. 매주 월요일 발송 알림이 예약돼 있습니다.
💬 카톡 붙여넣기용 텍스트
알림톡은 브랜드평판관리연구소 채널로 사장님 폰에 바로 발송됩니다. 매장의 알림 수신 연락처가 등록돼 있어야 해요.
💰 정산 관리
매니저·지사장 급여·원천징수
총 매출
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만원/월
인건비 합계
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만원/월
본사 순수익
-
만원/월
리뷰매니저 정산
| 이름 | 담당 | 급여 | 원천징수 | 실지급 |
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지사장 수당 (30%)
| 이름 | 계약 매장 | 수당(30%) | 지급액 |
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⚙️ 설정
🔑 API 설정
🔐 어드민 비밀번호 변경
⚠ 기본 비밀번호(1234)를 그대로 쓰고 있다면 반드시 새 비밀번호로 변경하세요.
💌 단골 문자 문구
손님에게 나가는 문자 본문은 AI가 만들고, 그 묶음은 한 달 단위로 저장됩니다.
그래서 문구 규칙을 새로 배포해도 이번 달에는 예전 문구가 계속 나갑니다.
새 규칙을 바로 적용하려면 배포 후 아래 버튼을 한 번 눌러 주세요.
그래서 문구 규칙을 새로 배포해도 이번 달에는 예전 문구가 계속 나갑니다.
새 규칙을 바로 적용하려면 배포 후 아래 버튼을 한 번 눌러 주세요.
지우는 것은 AI 문구 묶음뿐입니다. 문자 발송 설정·키 값은 그대로 둡니다.
다음 발송 때 새 규칙으로 다시 만들어집니다(첫 발송만 몇 초 느릴 수 있습니다).
다음 발송 때 새 규칙으로 다시 만들어집니다(첫 발송만 몇 초 느릴 수 있습니다).
🔗 바로가기 · 연결
📋 오늘 할 일
담당 매장 현황
담당 매장
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개
미처리 리뷰
-
답글 필요
오늘 처리 완료
-
건
🔔 미처리 리뷰
📊 담당 매장 현황
🏪 담당 매장
| 매장명 | 플랜 | 점수 | 응답률 | 미처리 | 상태 | 액션 |
|---|
💬 리뷰 관리
| 매장 | 작성자 | 별점 | 날짜 | 내용 | 답글 | 액션 |
|---|
📝 답글 템플릿
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