🏅 브랜드평판관리연구소 v5 — 초기 설정

구글 Apps Script를 배포하고 아래에 URL을 입력하세요.

배포 순서
1. 구글 스프레드시트 새 파일 생성
2. 확장프로그램 → Apps Script
3. BPRM_Code_v5.gs 내용 전체 붙여넣기
4. 스크립트 속성 → sheet_id = 스프레드시트 ID 입력
5. 배포 → 새 배포 → 웹앱 → 모든 사용자 허용 → 배포
6. 생성된 https://script.google.com/macros/s/.../exec URL 아래 입력

* 한 번만 설정하면 이후 자동 연결됩니다.

브랜드평판관리연구소
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방문일지
폰 방문일지 앱에서 저장한 기록 · 기록·수정은 앱에서
체험 종료 피드백
계약 안 한 매장이 남긴 이유 · 적정 가격 — 요금제 판단 근거
📊 전체 현황 대시보드
실시간 구글시트 연동
5분 자동 로딩 중...
전체 매장
-
체험 · 계약
인증 매장
-
★ 70점 이상
부정리뷰 미처리
-
즉시 대응 필요
미답글
-
전체
이번달 매출
-
만원
👥 리뷰매니저 실적
🏢 지사장 유치 현황
📊 업종별 통계 대시보드
매장 데이터 없음
🚨 긴급 처리 필요
← 리뷰로
📸 기준점 등록 (캡처 또는 글 붙여넣기)
리뷰 화면을 캡처하거나, 스마트플레이스에서 리뷰 글을 복사해 붙여넣으면 AI가 별점·날짜·답글까지 정리 → 확인 후 저장하면 지표 자동 계산
✍️ 방법 1 — 리뷰 글 붙여넣기 (권장 · 더 정확하고 빠름)
스마트플레이스 리뷰 화면에서 리뷰들을 쭉 드래그·복사해서 한꺼번에 붙여넣으세요(수십 개 OK). AI가 알아서 나눠 정리하고, 저장하면 무료진단 기준점까지 자동으로 만들어져요.
📸 방법 2 — 리뷰 화면 캡처
※ 한 번에 최대 8장 · 흐릿하면 판독이 틀릴 수 있어요. 별점 아이콘·날짜가 잘 보이게 캡처하세요.
🆕 무료체험 신청
폰으로 접수된 신청 → "매장 생성" 한 번이면 등록(재입력 없음)
접수일상호업종대표자·연락처네이버플레이스상태액션
불러오는 중…
※ "매장 생성"을 누르면 신청 내용으로 매장이 자동 등록됩니다. 이후 매장 관리에서 리뷰를 입력해 기준 점수를 잡은 뒤 체험 시작을 누르세요.
🏬 신규오픈 매장
data.go.kr 인허가 데이터로 매일 자동 탐지 — 영업 각도 잡을 새 매장
불러오는 중…
🏪 매장
체험·계약 상태 · 요금제 · 평판 점수
매장명상태 · 요금제미답글평판점수응답률액션
💼 리뷰매니저 관리
재택 매니저 등록·계정·실적
🏢 지사장 관리
지사장 등록·수당(30%)·유치 현황
💬 리뷰
새 리뷰 붙여넣기 → 원장님 폰으로 초안 자동 발송
📋 무료진단 리포트
직접 입력 또는 지사장 현장 데이터 열람
📁 진단 이력
매장명업종점수응답률일자지사장액션
📊 월간 리포트
매장 데이터 입력 → 평판 점수(v2) 산출 → 리포트 생성
⚡ 현재 수치 자동 불러오기
리뷰 답글 기록 기반으로 응답률·점수를 실시간 계산해 자동 입력합니다
📋 리포트 생성
💡 아래 6개 데이터를 입력하면 → 평판 점수 v2가 5개 품질 항목(고객 만족도 30 · 부정 관리 20 · 답글 관리 20 · 활동성 15 · 안정성 15)으로 산출됩니다.
📅 예약 지표 선택 · 참고 데이터 (인과관계 보장 불가)
📈 점수 미리보기
-
/ 100점
🔍 리뷰 인사이트 — 매장 리뷰 자동 분석
매장을 선택하면 칭찬·개선 키워드가 자동 분석됩니다.
💌 고객 케어 리포트
"저희가 이렇게 관리했습니다" — 주1회(월요일) 사장님께 보낼 케어 리포트를 자동 생성합니다
왜 필요한가요? 저희 관리는 대부분 네이버 뒤에서 조용히 일어납니다(답글·부정리뷰 대응). 사장님은 관리받고 있다는 걸 못 느끼면 이탈합니다. 이 리포트는 보이지 않던 일을 눈에 보이게 만들어, 매달 카톡 한 장으로 신뢰를 쌓습니다.
📋 리포트 만들기
💡 답글·부정대응 건수는 선택한 기간(주간=최근 7일)에 등록된 리뷰로 자동 집계됩니다. 리뷰가 적으면 누적 관리 실적으로 자동 대체돼요. 매주 월요일 발송 알림이 예약돼 있습니다.
💬 카톡 붙여넣기용 텍스트
알림톡은 브랜드평판관리연구소 채널로 사장님 폰에 바로 발송됩니다. 매장의 알림 수신 연락처가 등록돼 있어야 해요.
💰 정산 관리
매니저·지사장 급여·원천징수
총 매출
-
만원/월
인건비 합계
-
만원/월
본사 순수익
-
만원/월
리뷰매니저 정산
이름담당급여원천징수실지급
지사장 수당 (30%)
이름계약 매장수당(30%)지급액
⚙️ 설정
🔑 API 설정

🔐 어드민 비밀번호 변경
⚠ 기본 비밀번호(1234)를 그대로 쓰고 있다면 반드시 새 비밀번호로 변경하세요.
💌 단골 문자 문구
손님에게 나가는 문자 본문은 AI가 만들고, 그 묶음은 한 달 단위로 저장됩니다.
그래서 문구 규칙을 새로 배포해도 이번 달에는 예전 문구가 계속 나갑니다.
새 규칙을 바로 적용하려면 배포 후 아래 버튼을 한 번 눌러 주세요.
지우는 것은 AI 문구 묶음뿐입니다. 문자 발송 설정·키 값은 그대로 둡니다.
다음 발송 때 새 규칙으로 다시 만들어집니다(첫 발송만 몇 초 느릴 수 있습니다).
🔗 바로가기 · 연결
📋 오늘 할 일
담당 매장 현황
담당 매장
-
개
미처리 리뷰
-
답글 필요
오늘 처리 완료
-
건
🔔 미처리 리뷰
📊 담당 매장 현황
🏪 담당 매장
매장명플랜점수응답률미처리상태액션
💬 리뷰 관리
매장작성자별점날짜내용답글액션
📝 답글 템플릿
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